TERMENI SI CONDITII

Art.1 Conditii generale pentru utilizarea site-ului

Compania care administreaza site-ul https://www.smartwd.ro/, este SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL, numita in continuare SMART WOOD DISTRIBUTION,   inregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/17091/2003 si avand Codul Unic de Inregistrare: RO15995221, Tel.: +40746239930; e-mail: office@smartwd.ro Folosirea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor de mai jos. SMART WOOD DISTRIBUTION  isi asuma dreptul de a modifica aceste prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune poate fi gasita accesand pagina „Termeni si conditii”.

Https://www.smartwd.ro a fost realizat pentru a oferi servicii de informare , in mod gratuit, asupra produselor si serviciilor practicate de SMART WOOD DISTRIBUTION, tuturor celor care acceseaza site-ul https://www.smartwd,ro. Toate campaniile promotionale derulate prin intermediul acestui site nu necesita acordul vizitatorilor sau utilizatorilor site-ului si pot fi schimbate orcand fara a necesita anuntarea prealabila.

SMART WOOD DISTRIBUTION depune eforturi pentru metinerea corectitudinii informatiilor prezentate. Cu toate acestea, avand in vedere posibile erori precizam ca imaginea produselor are un caracter informativ. Multe din produsele prezentate sunt realizate din materiale naturale si in mod frecvent apar diferente de culoare, aspect, detalii structurale insa se garanteaza indeplinirea tuturor criteriilor de apartenenta la standardele in vigoare din Romania

SMART WOOD DISTRIBUTION nu poate fi, in nici un caz, facuta responsabila pentru punerea la dispozitie a unor site-uri care fac obiectul unui hyperlink plecand de la site-ul https://www.smartwd.ro/ si nu este responsabila, in nici un fel, pentru continutul, produsele sau serviciile disponibile pe aceste site-uri sau plecand de la aceste site-uri.

Utilizarea acestui site de catre dumneavoastra este conditionata de respectarea conditiilor generale de acces si utilizare detaliate mai jos (“Conditii generale”) precum si de respectarea ansamblului de legi aplicabile. Atunci cand accesati si utilizati site-ul, acceptati implicit si neconditionat Conditiile Generale, care prevaleaza asupra oricarei alte intelegeri pe care ati putea s-o aveti cu SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL, cu toti membrii retelei sale comerciale sau numai cu unii dintre acestia.

 

Art.2 Cum comand online

Dupa adaugarea in cosul de cumparaturi a produselor disponibile online in platforma https://www.smartwd.ro , sunt necesare informatii privind detaliile de identificare si facturare, metoda de plata dorita si modalitatea de livrare. Nu este posibila plasarea unei comenzi fara crearea unui cont de utilizator

Modul in care sunt prelucrate datele cu caracter personal, in vederea incheierii contractului la distanta, se pot consulta pagina PROTECTIE DATE PERSONALE

Dupa citirea acestor termeni si conditii, se bifeaza casuta “Sunt de acord cu Termenii si conditiile” si se trimite comanda cu obligatia de a plati. In functie de metoda de plata aleasa (prin transfer bancar, plata ramburs sau online cu card bancar operat de NETOPIA) se va primi un email de confirmare a comenzii si unul de confirmare a platii. Momentul incheierii contractului la distanta cu persoana fizica, respectiv, al incheierii contractului de vanzare cu persoana juridica, il constituie momentul primirii mesajului de confirmare de catre consumator, referitor la comanda sa.

Art.3 Livrarea bunurilor si serviciilor la distanta

Comenzile acceptate de SMART WOOD DISTRIBUTION si care vor fi onorate sunt comenzile trimise online prin formularul de comanda, comenzile primite prin e-mail si telefon si care contin cel putin urmatoarele date: numele, adresa, nr. telefon si adresa de email ale consumatorului.

SMART WOOD DISTRIBUTION trebuie sa onoreze comenzile primite prin intermediul acestui site in termen de cel mult 30 zile de la data comenzii. La pagina produsului va fi afisata informatia legata de disponibilitatea fiecarui produs in stocul magazinului online sau in stocul partenerilor si durata estimata pentru livrare. Cu toate acestea, datorita caracterului dinamic al comertului online, nu putem garanta disponibilitatea si termenul de livrare decat in momentul aprobarii comenzii. Un mesaj de confirmare va fi trimis catre clientul magazinului online prin modalitatea de comunicare aleasa, de preferinta prin email cu exceptia cazului in care partile au convenit altfel.

 In cazul in care nu poate executa contractul/livrarea din cauza ca produsul sau serviciul nu este disponibil, SMART WOOD DISTRIBUTION trebuie sa informeze consumatorul despre aceasta indisponibilitate in termen de 1-3 zile lucratoare, iar sumele pe care consumatorul le-a varsat ca plata in avans trebuie rambursate in termen de maximum 30 zile.

Termenele de livrare pot suferi modificari in situatii exceptionale care nu pot fi controlate si care nu au putut fi prevazute sau evitate in mod rezonabil, atunci cand gradul de incarcare este ridicat, inclusiv (dar fara limitare la) Sarbatori Pascale, Craciun, Black Friday, epidemii, pandemii, catastrofe naturale.

SMART WOOD DISTRIBUTION  nu va livra produse sau servicii fara o comanda prealabila din partea consumatorului.

Art.4 Conditii si modalitati pentru retur sau renuntarea la produsele comandate

Daca nu sunteti multumit de produsele achizitionate puteti sa le returnati in urmatoarele conditii:

-Trimiteti o notificare prin e-mail la adresa office@smartwd.ro prezentand motivul nemultumirii.

-Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantul ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului.

-Vom raspunde oricarei reclamatii in termen de 5 zile lucratoare si daca nu exista alta varianta de solutionare va confirmam acceptul pentru returul produselor;

- Acceptam la retur doar produse in perfecta stare (fara a fi indoite, rupte, sparte, zgariate sau murdarite). Acceptam retur pentru produse defecte/deteriorate doar insotite de o declaratie semnata pe proprie raspundere ca defectele au aparut din alte cauze decat neatentia sau manipularea gresita a acestora.

-In cazul in care au aparut defecte in timpul transportului si acestea contituie motivul pentru retur este necesara prezentarea imaginilor sau probe video care sa demonstreze ca inainte de a fi descarcate din mijlocul de transport prezinta elemente de deteriorare. Va rugam sa precizati aceste defecte si pe documentul de transport al curierului

-Taxele pentru transportul produselor returnate prin curier spre sediul SMART WOOD DISTRIBUTION vor fi suportate de dvs. SMART WOOD DISTRIBUTION  are obligatia ca in termen de 30 zile de la primirea produselor retur sa va ramburseze contravaloarea acestora prin transferul contravalorii produselor in contul bancar al persoanei fizice/juridice care este „Cumparator” in factura fiscala.

Art.5 Drepturi de proprietate intelectuala

SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL se considera a fi autorul site-ului de fata. Fotografiile, textele, sloganurile, desenele, imaginile, secventele animate sonore sau nu, precum si toate lucrarile integrate in acest site sunt proprietatea SMART WOODDISTRIBUTION sau a unor terti care au autorizat SMART WOOD DISTRIBUTION sa le utilizeze.

Reproducerile, pe hartie sau digitale, ale site-ului sus mentionat sunt autorizate cu conditia ca acestea sa fie destinate unei utilizari strict personale, excluzand orice utilizare in scopuri publicitare si/sau comerciale si/sau de informare, astfel incat sa se conformeze dispozitiilor legislative privitoare la proprietatea intelectuala.

Cu exceptia dispozitiilor de mai sus, orice reproducere, prezentare, utilizare sau modificare partiala sau integrala a site-ului , indiferent prin ce procedeu ori pe ce suport, fara a se fi obtinut in prealabil autorizatia de la SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL este strict interzisa si constituie infractiunea de contrafacere, care se pedepseste conform legislatiei in vigoare.

Numele SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL, logo-ul SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL, numele produselor din gama SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL precum si produsele si serviciile care-i sunt asociate, sunt marci inregistrate de catre SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL.

Alte marci sunt de asemenea mentionate. Acestea sunt folosite de SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL, fie cu autorizatia titularului, fie ca simpla indicare a unor produse sau servicii propuse de SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL.

Reproducerea, imitarea, utilizarea sau aplicarea acestor marci fara a fi obtinut in prealabil autorizatie de la SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL sau de la titularii respectivi constituie infractiunea de contrafacere care se pedepseste conform legilor in vigoare.

Art.6 Informatii despre produse si servicii

SMART WOOD DISTRIBUTION isi rezerva dreptul de a modifica informatiile ce figureaza in prezentul site pe internet, mai ales pe cele referitoare la caracteristicile tehnice si preturi in orice moment, fara preaviz, tinand cont de trasatura interactiva a site-ului, fara ca modificarile sa presupuna atragerea raspunderii pentru angajatii sai.

SMART WOOD DISTRIBUTION este la dispozitia dumneavoastra pentru orice informatie, in special referitoare la preturi, la disponibilitatea produselor prezentate precum si la aparitia unor noi produse.

Art.7 Newsletter

Newsletter-ul “SMART WOOD DISTRIBUTION ” este un serviciu oferit vizitatorilor si consumatorilor site-ului https://www.smartwd.ro. Utilizatorul are posibilitatea sa se aboneze la Newsletter in momentul crearii unui cont pe site sau in oricare alt moment daca doreste acest lucru

Datele pe care le colectam pot include urmatoarele : Numele si datele de contact (email), pentru a va putea trimite newslettere.

Scopul colectarii datelor personale este acela de a va putea trimite Newslettere cu privire la: 

- Informații despre ofertele de marketing si publicitate: promoții, reduceri, coduri de reducere sau oferte speciale;

- Informatii despre produse, servicii si evenimente organizate individual de catre SMART WOOD DISTRIBUTION sau impreuna cu partenerii acesteia

- Articole educative, sfaturi utile, recomandări și recenzii, informații despre evenimente, concursuri și/sau campanii pe care le organizăm individual sau împreună cu partenerii noștri.

Consumatorul sau vizitatorul abonat la Newsletter poate renunta oricand la primirea acestuia printr-un clic pe linkul de dezabonare prezent in toate Newsletter-ele SMART WOODDISTRIBUTION.

Renuntarea la primirea Newsletter-elor nu implica si renuntarea la acceptul dat pentru prezentii Termenii si conditii.

Art.8 Limitarea responsabilitatii

Utilizatorul foloseste site-ul pe riscul propriu. In nici un caz, SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL si nici angajatii sai, fiecare in parte sau impreuna, nu vor putea fi facuti responsabili pentru daune directe sau indirecte si in special pentru prejudiciul material, pierderea de date sau de program, prejudiciul financiar, rezultand din accesul sau utilizarea acestui site sau a tuturor site-urilor care sunt legate de el. Continutul site-ului este prezentat fara nici o garantie, de nici o natura.

Informatiile asupra marfurilor, caracteristicilor si preturilor acestora corespund unei definitii la momentul redactarii lor sau al actualizarii diverselor pagini ale site-ului; ele sunt oferite numai cu titlu informativ si deci nu sunt si nu trebuie sa fie considerate ca o oferta contractuala a produselor si serviciilor oferite de SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL, de filialele sale sau de membrii retelei sale.

Art.9 Raspunderea contractuala

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.

Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și Condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.

Acceptarea Termenilor și Conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea Comenzii și/sau prin efectuarea unei plăți online.

Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea Bunurilor după livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.

Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

Art.10 Forta majora

Niciuna dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.

Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5 (cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui

.

Art.11 Legea aplicabila

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere intervenită între Comerciant și Client în legătură cu raporturile decurgând din prezentul Contract urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente.

Art.12 Actualizarea conditiilor generale

SC SMART WOOD DISTRIBUTION SRL isi rezerva dreptul de a modifica si actualiza in orice moment accesul la site precum si Conditiile Generale. Aceste modificari si actualizari se impun utilizatorului care trebuie prin urmare sa se raporteze in mod regulat la aceasta rubrica pentru a verifica Conditiile Generale in vigoare.

Imaginile prezentate in acest magazin online sunt cu titlu de prezentare si prin tehnologia de afisare, aspectul real al produselor si culorile acestora pot diferi de produsul real.

Ultima actualizare: 15.01.2020